eComm Boost: Digitalna revolucija koja pokreće ekonomiju BiH
U proteklim mjesecima, eComm Boost: Vaš uspjeh u prodaji – program je okupio preko dvadeset maloprodajnih kompanija iz Bosne i Hercegovine s jasnim ciljem: osnažiti ih za uspješan ulazak i rast u svijetu online prodaje. Kroz intenzivnih šest edukacijskih modula i direktnu mentorsku podršku, program je transformisao lokalne biznise, pomažući im da razviju funkcionalne webshopove, implementiraju sigurno online plaćanje, unaprijede digitalni marketing i, na kraju, pruže bolje korisničko iskustvo.
Veliku podršku programu dali su partneri: Visa, NLB Banka Sarajevo, Korpa.ba, Ananas E-commerce, MyBazar, Sholdi, X EXPRESS brza pošta i Grad Sarajevo – City of Sarajevo. Njihova stručnost omogućila je učesnicima pristup resursima i alatima koji su ključni za uspješan prelazak u digitalni svijet.
Priče iz prve ruke: Od izazova do uspjeha
Najbolji dokaz uticaja eCommBoost programa jesu priče samih učesnika. One govore o konkretnim izazovima i mjerljivim rezultatima.
Selma Drkenda-Salihović, vlasnica „Selminog kreativnog kutka“, predstavlja tipičnu malu preduzetnicu s izvrsnim proizvodom, ali bez potrebnog znanja o digitalnom poslovanju. „Prije eCommBoost projekta, najveći izazov bio je kako predstaviti svoj rad online i privući kupce putem digitalnih kanala,“ kaže Selma. „Iako sam imala kvalitetan proizvod, nedostajalo mi je znanje o digitalnom marketingu i tehnička podrška. Najviše su mi pomogle edukacije i individualno mentorstvo. Nakon primjene naučenog, povećao se broj upita i narudžbi. Uspjela sam izgraditi prepoznatljiv izgled svoje online trgovine i, u roku od nekoliko mjeseci, dobila prve redovne online kupce.“ Selma poručuje svim malim trgovcima: „Ne bojte se digitalne transformacije. Početak je izazovan, ali uz pravu podršku, svaki mali biznis može pronaći svoje mjesto online.“
Sa druge strane, Elvir Tekač, direktor NIRD-a, predstavlja iskustvo etablirane kompanije koja je već imala online prisustvo, ali je željela unaprijediti svoje poslovanje. „Najveći izazov za nas bio je kako unaprijediti online prodaju i povećati vidljivost našeg web shopa,“ objašnjava Elvir. „Nedostajalo nam je znanje o modernim trendovima i alatima u e-trgovini, što je usporavalo rast.“ Zahvaljujući programu, naučili su kako strukturisati online prodajnu strategiju i bolje koristiti društvene mreže. „Počeli smo sistematičnije pratiti rezultate kampanja, što je dovelo do povećanja prometa na našem web shopu,“ dodaje Elvir. „Već sada vidimo povećan broj interakcija s kupcima, što nam daje jasne naznake da smo na dobrom putu.“
Vizija partnera: Stvaranje zdravog ekosistema
Uspjeh programa ukazuje na važnost strateškog partnerstva. Lideri u sektoru prepoznali su da digitalizacija malih trgovaca jača cjelokupnu ekonomiju.
Kristijan Lukić iz X EXPRESS brze pošte ističe: „Partnerstvo je proizašlo iz našeg uvjerenja da se razvoj e-commerce tržišta u BiH može ostvariti samo zajedničkim djelovanjem. Rast malih trgovaca direktno utiče na stabilnost cijelog tržišta.“ Kaže da je njihov dalji fokus usmjeren na uvođenje paketomata, širenje opcija kartičnog plaćanja i razvoj održive dostave. „Vjerujemo da je dalji rast online prodaje uslovljen izgradnjom povjerenja kod potrošača i modernim logističkim rješenjima,“ zaključuje Kristijan.
Semir Spahović iz Korpa.ba dodaje: „Odlučili smo biti partneri jer dijelimo misiju – osnaživanje malih trgovaca. Uključivanje malih biznisa u digitalne tokove ključno je za njihovu održivost i za kreiranje zdravijeg tržišta.“ U budućnosti, planiraju nastaviti investirati u alate i usluge koje će trgovcima olakšati digitalizaciju, s posebnim fokusom na edukaciju partnera, promociju domaćih proizvoda i razvoj novih logističkih rješenja.
Model za budućnost
eCommBoost nije samo edukativni program; to je pokret koji pokazuje da lokalni trgovci u BiH mogu uspješno prosperirati u digitalnom svijetu. Kombinacija stručnog znanja, mentorstva, partnerske podrške i odlučnosti učesnika stvorila je model koji se može replicirati i proširiti, dokazujući da je saradnja između privatnog sektora, asocijacija i pojedinaca ključ za uspješnu digitalnu transformaciju. Budućnost online trgovine u BiH je sada, a hrabri poduzetnici i njihovi partneri zajedno je kreiraju.
Za više informacija o eComm Asocijaciji BiH i budućim projektima, pratite nas na LinkedIn-u ili posjetite našu web stranicu.
