Od online kataloga do digitalne transakcije: Zašto je 10. GS1 Konferencija važna za eCommerce

Asocijacija eComm, kao partner 10. GS1 Konferencije, poziva eCommerce zajednicu da 16. septembra u Sarajevu razgovara o podacima koji stoje iza tačnog online kataloga, AI preporuke, 2D koda, eRačuna i pouzdane razmjene dokumenata.

Kupac online ne može uzeti proizvod u ruku. Odluku donosi na osnovu naziva, fotografije, opisa, cijene, dostupnosti, roka isporuke i povjerenja da se svi ti podaci odnose upravo na proizvod koji će dobiti. Zbog toga kvalitet eCommerce iskustva počinje mnogo prije dizajna checkout stranice – u identitetu i kvalitetu podataka o proizvodu.

AI preporuka vrijedi samo ako preporučuje pravi proizvod

Web trgovine koriste AI za pretragu, preporuke, sadržaj, podršku kupcima i prognozu potražnje. Ako su proizvodi duplirani, atributi nepotpuni ili se isti artikal u skladištu i online katalogu vodi pod različitim šiframa, AI može brže proizvesti pogrešan odgovor. Program konferencije zato povezuje primjenu AI-ja s pouzdanim identifikatorima i strukturiranim podacima.

Jedan proizvod, više kanala i jedan pouzdan identitet

2D kodovi i GS1 Digital Link mogu povezati fizički proizvod s provjerenim digitalnim sadržajem: uputama, sastavom, porijeklom, informacijama o održivosti ili drugim podacima. Za omnichannel trgovca to otvara mogućnost da isti identitet proizvoda poveže kasu, skladište, web shop i sadržaj za kupca.

Važno je razlikovati običan QR kod koji vodi na naslovnu stranicu brenda od standardizovanog pristupa koji proizvodu daje jednoznačan identitet. Program kroz primjer 2D kodova u Tesco trgovinama pokazuje da tranzicija traži zajedničko testiranje ambalaže, skenera, POS-a i poslovnih sistema.

DPP i PPWR mijenjaju količinu i porijeklo informacija

Digitalni pasoš proizvoda (DPP) i EU Uredba o ambalaži (PPWR) posebno će uticati na kompanije koje prodaju proizvode na evropskom tržištu ili rade s međunarodnim dobavljačima. Za eCommerce to znači više strukturiranih i provjerljivih informacija koje treba prikupiti, održavati i predstaviti odgovarajućem korisniku bez stvaranja novih nepovezanih baza podataka.

Digitalni račun nije PDF u inboxu

eRačun i EDI pokazuju drugu stranu digitalne trgovine: proces nakon klika na dugme Kupi. Prava automatizacija nastaje kada narudžba, potvrda, otpremnica i račun mogu putovati između sistema u dogovorenoj strukturi, bez stalnog ručnog prepisivanja.

Kome je program posebno koristan

• vlasnicima i menadžerima web trgovina i marketplace platformi;
• trgovcima koji povezuju fizičke i digitalne prodajne kanale;
• timovima za katalog, sadržaj, korisničko iskustvo i digitalni marketing;
• IT, ERP, logističkim i fulfillment partnerima;
• brendovima i proizvođačima koji podatke o proizvodu dostavljaju većem broju trgovaca.

Konferencija je prilika da eCommerce zajednica sagleda cijeli tok – od identiteta proizvoda i informacije koju vidi kupac do dokumenta koji se razmjenjuje između poslovnih sistema.