Šta izdvaja CorvusPay kao platnu platformu u odnosu na druge servise dostupne u regiji?
Imamo vlastitu platformu za plaćanja unutar koje trgovci, kroz jedinstvenu integraciju, dobivaju mogućnost korištenja različitih kanala i metoda plaćanja. Podržavamo kartična plaćanja uključujući rate, plaćanja iz walleta (CorvusPay Wallet, Google Pay, Apple Pay…) i lokalne metode tipične za pojedina tržišta. Posebna vrijednost koju dajemo je regionalna pokrivenost – omogućujemo poslovanje na više tržišta uz lokalne banke i metode. Uz to, pristup je individualan pa se proces i uvjeti prilagođavaju konkretnom poslovnom modelu.
Koje tehnologije i alate CorvusPay koristi za poboljšanje sigurnosti i korisničkog iskustva?
Cilj nam je smanjiti trenje u plaćanju, a zadržati visoku razinu sigurnosti. Koristimo napredne sigurnosne standarde i alate za zaštitu transakcija te se kontinuirano usklađujemo s regulatornim zahtjevima. Istovremeno optimiziramo dio checkout procesa koji se odnosi na plaćanje, kako bi ono bilo brzo, jasno i prilagođeno različitim uređajima i kanalima.
Koje tehnologije ili trendove u svijetu plaćanja smatrate najvažnijim za budućnost FinTech industrije?
Očekujemo daljnju ekspanziju digitalnih walleta, s ciljem još bržih i jednostavnijih plaćanja, i daljni razvoj real-time plaćanja. Dio naše regije je u EU i prati standarde vezane uz stabilnost, interoperabilnost i sigurnost. Ostatak regije razvija se vlastitim tempom, uz više fleksibilnosti i prilagodbe lokalnim potrebama i navikama. Upravo ta raznolikost često najavljuje buduće smjerove razvoja u platnoj industriji.
Koje su najveće prilike i izazovi s kojima se suočavate na tržištu?
Zapadnoeuropska tržišta već su dosegnula visoku razinu zrelosti kad je riječ o online prodaji, dok JI Europa još uvijek snažno raste. Najveća prilika je upravo taj rast eCommercea, kao i širenje poslovanja na nova tržišta. Istovremeno, izazov je uskladiti različite regulative, veliki broj banaka i preferencije plaćanja po zemljama. Trgovci zato trebaju rješenja za plaćanja koja pojednostavljuju kompleksnost i omogućuju da ona budu najbrži i najjednostavniji dio kupnje, a ne prepreka. Tu vidimo našu ulogu – da preuzmemo tehničku kompleksnost, stabilnost i sigurnost, a trgovcima ostavimo fokus na prodaju.
Koje aktivnosti sprovodite u cilju poboljšanja iskustva korisnika Vaših usluga?
Kontinuirano radimo na unaprjeđenju procesa plaćanja i povećanju uspješnosti transakcija. Analiziramo ponašanje korisnika i na temelju toga prilagođavamo rješenja. Klijentima pružamo savjetovanje i podršku kako bi odabrali optimalne metode plaćanja za svoja tržišta. Važan dio je i edukacija o trendovima i sigurnosnim zahtjevima, kao i dijeljenje konkretnih savjeta za bolju i uspješniju prodaju. Takve teme redovito obrađujemo kroz naše blogove i newslettere, pa vas pozivamo da nas pratite i budete u toku s novostima.
Imate li savjet za kompanije koje se tek pripremaju implementirati moderne platne sisteme?
Važno je razmišljati unaprijed, ne samo o trenutnim potrebama, nego i o širenju poslovanja. Savjet je krenuti s rješenjem koje je skalabilno i podržava više tržišta i metoda plaćanja. Svakako treba obratiti pažnju na lokalne navike plaćanja, jer one direktno utječu na konverziju. I na kraju, birajte partnere koji će vam pomoći pojednostaviti procese i dugoročno vas pratiti u rastu.