U dinamičnom okruženju u kojem se telekomunikacije i digitalni servisi ubrzano razvijaju, kompanije koje ulažu u inovacije, infrastrukturu i korisničko iskustvo određuju tempo transformacije tržišta. Telemach BH je posljednjih godina postao jedan od ključnih pokretača digitalnog napretka u Bosni i Hercegovini, predvodeći razvoj modernih mreža, naprednih ICT rješenja i digitalnih platformi koje direktno utiču na kvalitet svakodnevnog života građana i poslovanje kompanija.
U razgovoru za eComm Asocijaciju, Admir Drinić, generalni direktor kompanije Telemach BH, govori o trenutnoj poziciji kompanije, strateškim prioritetima, ulozi u digitalnoj transformaciji zemlje, kao i o ključnim trendovima koji će oblikovati telekom i online ekosistem u narednoj deceniji.
Također objašnjava kako Telemach, kao član eComm Asocijacije, doprinosi razvoju sigurnog, stabilnog i modernog online tržišta u BiH.
Kako biste opisali trenutnu poziciju Telemaha na tržištu telekomunikacija u BiH i šta smatrate ključnom konkurentskom prednošću?
Telemach danas zauzima stabilnu i prepoznatljivu poziciju na tržištu, s jasnim fokusom na kvalitet i izvrsno korisničko iskustvo. Naša ključna prednost je sinergija tehnoloških ulaganja, modernih mrežnih rješenja i stalnog unapređenja usluga, što nam omogućava da brzo i efikasno odgovorimo na promjenjive potrebe korisnika u dinamičnom tržišnom okruženju.
Šta je za Telemach najvažnije u korisničkom iskustvu i kako balansirate inovacije, cijenu i kvalitet?
Najvažnije nam je da korisnici imaju pouzdanu i besprijekornu uslugu u svakom trenutku. Inovacije uvodimo strateški, tamo gdje stvarno donose dodatnu vrijednost, dok kroz kontinuirana ulaganja u mrežu i optimizaciju procesa održavamo visoki kvalitet i konkurentne cijene.
Kako vidite ulogu 5G tehnologije u BiH i kada možemo očekivati njen puni potencijal?
5G je ključna tehnologija za budućnost digitalnog razvoja, ali njen puni potencijal će se ostvarivati postepeno, u skladu s potrebama tržišta i korisnika. Očekujemo da će implementacija rasti prirodnim tempom, stvarajući uvjete da tehnologija donese maksimalnu vrijednost i otvori nove mogućnosti za privredu i društvo.
Koliko je važno ulaganje u infrastrukturu za digitalni razvoj privrede?
Investicije u infrastrukturu su temelj digitalnog napretka. Bez kvalitetne i pouzdane povezivosti, nema modernizacije industrije, javnog sektora niti povećanja produktivnosti. Telekomunikacije imaju ključnu ulogu u omogućavanju digitalne transformacije i konkurentnosti cijele zemlje.
Kako Telemach doprinosi digitalnoj transformaciji biznisa i javnog sektora?
Naš doprinos digitalnoj transformaciji biznisa i javnog sektora ogleda se kroz rješenja koja povećavaju efikasnost, sigurnost i fleksibilnost, od naprednih mrežnih usluga do modernih ICT platformi. Radimo partnerstvom s organizacijama, zajedno definišući najbolji put modernizacije prema njihovim specifičnim potrebama i izazovima.
Koliko je društvena odgovornost važan dio strategije Telemaha i u koje inicijative najviše ulažete?
Društvena odgovornost je integralni dio naše strategije. Fokusirani smo na projekte koji doprinose obrazovanju, digitalnoj inkluziji i razvoju lokalnih zajednica. Posebno podržavamo inicijative koje stvaraju jednake šanse i unapređuju kvalitet života mladih generacija.
Kako vidite budućnost telekomunikacija u BiH u narednih 5–10 godina i ključne trendove?
U narednoj deceniji očekujemo ubrzan razvoj mrežnih tehnologija, rast digitalnih usluga i sve veću potrebu za brzim, sigurnim i pouzdanim konekcijama. Ključni trendovi biće 5G, cloud rješenja, automatizacija i primjena vještačke inteligencije, koja će unaprijediti upravljanje mrežama, sigurnost i korisničko iskustvo. Telekom sektor će se sve snažnije integrisati s digitalnim servisima i e commerce okruženjem, a kompanije koje ostanu agilne i fokusirane na korisnika najbolje će iskoristiti te promjene.
Kao dio eComm Asocijacije, na koji način ćete doprinijeti razvoju online tržišta?
Kao kompanija i član eComm Asocijacije, aktivno doprinosimo jačanju sigurnosti, transparentnosti i stabilnosti online tržišta. Naš doprinos vidimo kroz ulaganje u pouzdanu digitalnu infrastrukturu, razmjenu tehnološke ekspertize u oblasti cyber sigurnosti i zaštite podataka te podršku inicijativama koje podižu standarde online trgovine i jačaju povjerenje potrošača. Cilj nam je moderno i pouzdano online okruženje koje jednako koristi i potrošačima i poslovnoj zajednici.