Kako je nastala ideja za pokretanje kompanije AROS?
AROS je nastao iz potrebe da muškarcima u regiji ponudimo ono što su do sada tražili u Milanu, Parizu ili Londonu, precizno krojenu odjeću od najluksuznijih materijala današnjice, sa jasnim identitetom muškarca koji zna šta želi i tako se oblači. AROS je prvi luksuzni muški brend koji kombinuje evropsku krojačku tradiciju sa savremenim, dizajnom koji prevazilazi sezone.
Šta za vas konkretno znači „visoka kvaliteta” kada govorimo o odjeći i obući i po čemu ste konkurentni u odnosu na druge kompanije na tržištu?
Visoka kvaliteta znači tri stvari: materijal, konstrukcija i proporcija. Ne govorimo samo o lijepoj tkanini. Govorimo o platnu koje diše u pokretu onoga koji ga nosi, reveru koji daje liniju i produžava torzo, lahkoći i udobnosti odijela poput pulovera.
Konkurentni smo jer nudimo posebnu uslugu i neuporedive rezultate. Ne samo odjeću po mjeri, već odjeću po želji klijenata koji u AROS-u naruče ono što ne mogu pronaći nigdje drugo. Čak i naše gotove kolekcije nude izuzetno limitirane serije, preciznu konstrukciju, luksuzne evropske tkanine i direktnu dostupnost širom svijeta putem naše e-trgovine aroslux.com.
Klijent u AROS-u ne kupuje odjevni predmet ili modni dodatak. On kupuje garderobu koja ga prati kroz život.
Kvaliteta materijala je u dobroj mjeri garancija uspjeha. Kako birate materijale i dobavljače i koliko je važno porijeklo sirovina?
Radimo s više od četrdeset renomiranih italijanskih, britanskih, švajcarskih i francuskih proizvođača tkanina čija većina materijala nije dostupna u našoj regiji. Porijeklo je ključno jer luksuz počinje od vlakna; alpake, kamilje dlake, kašmira i vune vikunje, od proizvođača kao što su Loro Piana, Piacenza, Cariaggi, Fox Brothers, Harris Tweed i Zegna.
Ako tkanina nema karakter, konstrukcija je besmislena. Biramo materijale koji imaju dugovječnost, zadržavaju formu, funkcionišu u različitim klimatskim uslovima te pružaju osjećaj lahkoće i sofisticiranosti. Kupac danas istražuje jer želi znati šta nosi, mi to transparentno komuniciramo.
Kako se nosite s konkurencijom velikih svjetskih brendova i smatrate li da bh. potrošači dovoljno prepoznaju i cijene domaće brendove visoke kvalitete?
Ne pokušavamo biti kopija globalnih brendova. Mi predstavljamo regionalni luksuzni identitet koji ima svoje mjesto u svijetu mode, u šta smo se uvjerili gostujući na najvećem svjetskom sajmu muške mode, Pitti Uomo u Firenci.
Veliki svjetski brendovi imaju marketinške budžete. Mi imamo preciznost i direktan, izuzetno prijateljski odnos s klijentom. Bh. potrošači sve više prepoznaju kvalitet domaćih brendova, posebno kada vide da standard nije kompromitovan.
Kada klijent uporedi AROS sako s međunarodnim luksuznim brendovima kao što su Brunello Cucinelli, Tom Ford ili Isaia Napoli, razlika je minimalna u proizvodu, ali ogromna u ličnom pristupu i iskustvu koje doživi.
Ko su najčešći kupci Vaših proizvoda?
Naši kupci su poduzetnici, advokati, kreativni profesionalci, direktori i menadžeri, odnosno muškarci koji razumiju da stil nije trend, nego dugoročna investicija.
To su ljudi koji žele izgledati ozbiljno, ali ne uniformisano. Danas kravata i odijelo nisu obavezni; nosi ih onaj ko želi, jer ima mogućnost da kroz garderobu izrazi svoj lični stil.
Kada neko nosi AROS odjevni predmet, to nije samo odjeća; to je pratilac kroz trenutke, prilike i iskustva, razvijajući s onim ko ga nosi, dok istovremeno zadržava svoj originalni izraz.
U kojoj mjeri je proces digitalizacije olakšao Vaše poslovanje?
Digitalizacija je omogućila da luksuz postane dostupan bez geografske barijere. Kroz e-trgovinu i društvene mreže gradimo povjerenje daleko prije prve fizičke kupovine, posebno sa klijentima koji nemaju veze sa našom regijom.
Klijent može rezervisati termin za uzimanje mjera, naručiti gotove odjevne predmete, dobiti detaljne informacije o tkanini i dizajnu, te ostvariti ekskluzivni pristup našoj privatnoj listi klijenata uz posebne cijene. Online kanal nam omogućava kontrolisanu komunikaciju i limitirane kolekcije, što dodatno povećava interes i ubrzava donošenje odluke o kupovini.
Šta je po Vama ključni nedostatak online tržišta u BiH?
Najveći izazov je povjerenje u online kupovinu luksuza. Kupci su navikli fizički opipati proizvod, što i sami podržavamo kada za to postoji mogućnost.
Naš zadatak je da kroz jasne fotografije, transparentnost materijala, precizne opise i profesionalnu komunikaciju smanjimo taj rizik u slučaju e-trgovine. Edukacija tržišta je proces koji traje, ali definitivno ide u pravom smjeru. Osim toga, staromodni zakoni o pečatu i sporoj administraciji ograničenoj besmislenim pravilima, znatno otežavaju brz rast e-trgovine.
Koju poruku ili savjet biste uputili mladim ljudima koji žele graditi karijeru u modnoj industriji u BiH?
Ne pokušavajte biti kopija onoga što već postoji, ukoliko ne možete ponuditi daleko bolju opciju. Gradite lični identitet jer naša država i cijela regija ima itekako šta da ponudi na modnoj mapi svijeta.
Investirajte u znanje o kvalitetu izrade, materijalima i brendingu. Razmišljajte globalno od prvog dana. Ako nudite kvalitet uz isporuku na vrijeme, cijena tada postaje manje važna. Moramo se takmičiti sa svjetskom konkurencijom kroz kvalitet i blizinu isporuke i prema zapadu i prema istoku, a nikako kroz niže cijene.
Modna industrija nije samo estetika. To je sistem, disciplina i dugoročna vizija. Kao što AROS nije samo brend. AROS je potpuno novi standard, iz srca Sarajeva.